返品・交換について

Q商品を返品したい
A不良品以外の返品は一切お受けいたしておりません。 お客様都合(イメージと違った、サイズ感が違った、色合いが違ったなど) 通販の特性上試着が出来ない事をご考慮の上、よくお考えいただいてからご注文下さいませ。
Q商品を交換したい
A不良品以外の交換は一切お受けいたしておりません。 お客様都合(イメージと違った、色合いが違ったなど)の交換はお受けできません。 他の商品に交換もいたしておりません。 ご了承の上、ご注文下さいませ。

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、本州は、佐川急便のみのお取扱いとなります。 北海道・沖縄・離島はヤマト運輸となります。 配送業者や配送方法については指定できませんのでご了承くださいませ。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

2019/03/14 09:11


当ショップをご覧頂きありがとうございます♪


★☆ご購入前に必ずお読みください☆★
ご購入されたお客様は以下の件をお読み下さり、
ご了承いただけたと認識致します。
特に【返品・交換について】【キャンセルについて】の確認をお願い致します。
不明点などございましたら、ご購入前に必ずお問い合わせ下さいませ。m(_ _)m


【キャンセルについて】

ご注文いただいてからのキャンセルはお受けしておりません。
ご注文後、キャンセル依頼をされた方、お支払が無い方については、
次回からのご注文をお断りさせていただいております。
必ず検討いただいた上、確定してからご注文をお願い致します。
また、商品をお受け取りいただけなかったお客様は、往復送料のご請求をさせていただきます。
同様に以後のご注文をお断りさせていただき、ブラックリストに掲載させていただきます。

また、ご注文いただいてからのキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文後、
◆キャンセル依頼をされた方
◆期限までに入金が無い方
◆商品をお受け取りされず、当社に商品が戻った場合 (※1)
◆注文し直したいとの理由でキャンセル依頼をして、その後ご注文が無い方
◆宅配ドライバーに受取拒否を連絡した方
につきましては、恐れ入りますが、次回からのご注文をお断りさせていただきます。
今までのご注文履歴と注文データは連動しておりますので、
ご注文いただきましても、キャンセルさせていただきます。
注文し直したいとの理由でキャンセル依頼があった場合
再注文が無い場合は、通常のキャンセルと変わらない為、
次回からのご注文はお断りさせていただいております。
必ず検討いただいた上、確定してからご注文をお願い致します。

======================

【返品・交換】

・お客様のご都合(イメージが違う、画像と色合いの感じが違う、サイズが合わない等)による
商品の返品・交換はお受け出来ません。
申し訳ございませんがご了承の上、ご注文くださいませ。

※携帯やスマートフォン、パソコンなどの画面上と実物では多少色が異なって
見える場合もございます。
インターネット通販の特性とご承知の上、 
ご購入頂きますようお願い致します。


・初期不良や当店の誤送(サイズ、カラー等)があった場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。在庫がある場合は交換、在庫がない場合はご返金での対応とさせて頂きます。到着後5日以内にご連絡頂いたものに限ります。


・品質タグ、ブランドタグ、付属品など外された場合、無くされた場合は返品対象外となります。

・一度お召しになられた商品やお洗濯された商品は、 不良品であっても交換できません。ご了承くださいませ。

・当社スタッフ説明後にご購入下さり、
その後、ご自分のイメージやサイズ感と異なるとの理由での返品も受け付けしておりません。
通販の特性上、お客様が直接試着しての採寸やフィット感などの確認が出来かねるため、
スタッフの説明は一般のお客様の統計上のアドバイスとお考えの上、ご購入下さいませ。
試着できない通販の特性をご承知下さいませ。
お客様ひとりひとりによって気になる箇所も、
実際のサイズも異なります事をご理解くださいませ。
試着できない事、必ずジャストサイズをご希望される方、
気にされるお客様はご購入を一度お考えくださいませ。

・上記事項をお守りいただけない場合や、
難しい件をおっしゃるお客様は、
申し訳ございませんが、
次回からのご注文をお断りする場合がございます。

======================

【送料】

※全品送料無料です。

ただし、沖縄・離島は購入金額に関わらず1900円の送料がかかります。

商品は、ヤマト運輸・佐川急便にて発送

※配送業者や配送方法については指定できません。
またメール便などのその他の配送方法も出来かねます。
システム上、上記配送業者使用のみとなります。


※商品発送後は、荷物追跡番号をメールいたしますので、
荷物配達状況の確認や、ヤマト運輸・佐川急便へ直接ご連絡して頂けましたら、
受取日時の変更も可能です!

※ヤマト運輸・佐川急便の荷物の保管期限は最大で1週間となっております。
不在の場合は、不在表か電話がありますので、
折り返し連絡をしていただき、
必ず1週間以内に、お受け取り下さいませ。
お受け取りが出来ず、返送された商品につきましては再発送は致しません。

運送便は無料で配達はしてくれません。
お届けするための配送費、お受け取りしなかった際の返送の配送費が両方かかっています。
ご注文されたのはお客様ご自身で、当社が代わりに支払う義務はございませんので
お受け取りできなかった商品の往復送料はお客様へ請求させていただきます。
往復送料をお支払いせず、
当社より催促しても1週間以内に入金が無い場合は督促状送付、担当弁護士より法的措置に移行させていただきます。

また、そのような場合、
ご注文者様への今後のお取引は一切お断りさせていただきブラックリストに入れさせていただきます。

荷物のお受け取りが出来なかったお客様につきましては
どのような理由でありましても今後のご注文をお受け出来ません。ご了承下さいませ。
理由といたしましては、
ヤマト運輸もしくは佐川急便の往復送料(当社→お客様のご住所まで + お客様の住所エリア→当社まで)
お客様がお受け取りにならない場合、1回ごとに合計2000円以上を
当社がお客様の代わりに運送会社へ支払っております。
当社からお客様へお届けの送料と返送の送料を肩代わりしております。
運送便は無料ではございません、
またご注文されたのはお客様ご自身で、お受け取りをされない事はお客様のご都合であり、当社の都合ではございません。
当社がお客様ご自身のご都合で受け取らない代わりに送料を当社が支払う義務も無い事をご理解下さい。
今後ご注文をいただきましても、またお受け取りにならない可能性がございますので、
ご注文を承ることは出来ません。

また、
★返送された荷物を再送送料負担無しで再送してほしい
★返送されたからキャンセルしたい
★不在表に気づかなかったから再度発送してほしい
★運送会社に電話したけど繋がらなかったから受け取らなかった
などのご連絡をいただくことがございますが、
当社では一切承っておりません。
運送会社がいつお届けに伺ったのか、何度訪問したか、電話も何度したかも全て運送会社でデータ化されており、
当社でも閲覧できますし、また送り状番号からの検索でもお客様自身閲覧できますので、理由になりません。
お届けに伺っている1週間の間、不在の場合は複数回、運送会社からお客様のところへ電話も入っていますし、
また不在表も入っております。
以上、上記の場合は、次回からのご注文はお断りさせていただきますのでご了承くださいませ。
ご注文データは全て連動しておりますので、ご注文をいただきましてもキャンセル処理させていただきます。
当社より催促しても1週間以内に往復送料の入金が無い場合は督促状送付、担当弁護士より法的措置に移行させていただきます。

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、お客様・お店双方に販売・購買責任が生じます。

法的措置を行う場合は、内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

  ◆内容証明発行料=800円程度

  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度


お客様皆様に同じようにお願いしておりまして、
99%以上の殆どの
お客様が商品をお受け取りされており、
ほんの1部のお受け取りされないお客様への対応となります事をご理解下さい。


【営業時間】:午前9:00~午後3:00 
【定休日】:毎週土曜の午後、毎週日曜・月曜、祝日

======================

【サイズについて】

当社の水着ですが、

商品によってサイズ展開が異なります。


【S/M/Lサイズ  3サイズ展開】

【M/L/XLサイズ 3サイズ展開】


の2種類がございます。

輸入ルートにより サイズ表記が異なっております。


【S/M/Lサイズ  3サイズ展開】

の場合は、

Sサイズ→7号 通常Sサイズの方

Mサイズ→9号 通常Mサイズの方

Lサイズ→11号 通常Lサイズの方

の大きさだと思って下さい。

のサイズ感となっております。

必ずご確認いただいた上でご購入くださいますようお願い致します。


======================

【!!重要!!】


raoii(ラオイ)は
BASEを通してのショップです。

raoii0201@gmail.com

を必ず受信可能に設定してください。


★ご注文確定時
★入金確認時
★商品発送時
のメールは
raoii0201@gmail.com
から届きます。

◆◆注文メールが届かない場合◆◆
注文メールは『自動で』お送りしておりまして、
お問い合わせにつきましても1~2日営業日以内に必ず返信しております。
ご注文から『2~3日経っても届かない』場合、
・お電話 052-937-1117
・トップページ 吹き出しマークの『お問い合わせ』から
お手数ですがご連絡下さいませ。

※注意※ 
注文メールが届かない件をメールでいただいていても、
こちらからの返信メールが届かない状態ですので、
お客様にはずっとメールが届かないことになります。
メールが届かない場合は、メール以外の方法でお問い合わせくださいませ。


======================


【お支払い方法】 

★クレジットカード決済

★キャリア決済

★あと払い(Pay ID) (手数料350円かかります)
↑あと払い(Pay ID)は、PayIDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめて
コンビニからお支払いいただける決済方法になります。
購入者さまは、購入時電話番号認証を行なっていただいた上で注文情報に基づき与信審査が行われます。
与信審査が完了し注文が作成されたのちショップさまで発送処理を行なっていただきますと売上が計上されます。
購入者さまの請求が確定となり当月末日を締めとし、翌月にお支払いをいただきます。
お支払いの際にはPayIDアプリからバーコードを表示いただきました上で指定のコンビニにてお支払いをいただけます。

※お買い上げの商品の所有権は、その商品にかかわる債務が完済されるまでは当社に保留されます。
お支払いせず、当社より催促しても1週間以内に入金が無い場合は、
督促状送付、担当弁護士より法的措置に移行させていただきます。ご了承下さいませ。

======================

【発送について】


ご注文をいただいてから1~3営業日以内に宅配便にて発送させていただきます。
・北海道・本州→佐川急便・ヤマト運輸
・沖縄・離島→ヤマト運輸
 となります。
※宅配便の業者指定はお受けしておりません。

受け取りが出来ない場合は、
【不在表が入りますので1週間以内に再度配達の手続き】を必ずお願い致します。

不在表が入らない場合は、当社までご連絡下さいませ。
お受け取りが出来ず、返送された商品につきましては再発送は致しません。

運送便は無料で配達はしてくれません。
お届けするための配送費、お受け取りしなかった際の返送の配送費が両方かかっています。
ご注文されたのはお客様ご自身で、当社が代わりに支払う義務はございませんので
お受け取りできなかった商品の往復送料はお客様へ請求させていただきます。
往復送料をお支払いせず、当社より催促しても1週間以内に入金が無い場合は督促状送付、担当弁護士より法的措置に移行させていただきます。
また、そのような場合、
ご注文者様への今後のお取引は一切お断りさせていただきブラックリストに入れさせていただきます。

荷物のお受け取りが出来なかったお客様につきましては
どのような理由でありましても今後のご注文をお受け出来ません。ご了承下さいませ。
理由といたしましては、
ヤマト運輸もしくは佐川急便の往復送料(当社→お客様のご住所まで + お客様の住所エリア→当社まで)
お客様がお受け取りにならない場合、1回ごとに合計2000円以上を
当社がお客様の代わりに運送会社へ支払っております。
当社からお客様へお届けの送料と返送の送料を肩代わりしております。
運送便は無料ではございません、
またご注文されたのはお客様ご自身で、お受け取りをされない事はお客様のご都合であり、当社の都合ではございません。
当社がお客様ご自身のご都合で受け取らない代わりに送料を当社が支払う義務も無い事をご理解下さい。
今後ご注文をいただきましても、またお受け取りにならない可能性がございますので、
ご注文を承ることは出来ません。

また、
★返送された荷物を再送送料負担無しで再送してほしい
★返送されたからキャンセルしたい
★不在表に気づかなかったから再度発送してほしい
★運送会社に電話したけど繋がらなかったから受け取らなかった
などのご連絡をいただくことがございますが、
当社では一切承っておりません。
運送会社がいつお届けに伺ったのか、何度訪問したか、電話も何度したかも全て運送会社でデータ化されており、
当社でも閲覧できますし、また送り状番号からの検索でもお客様自身閲覧できますので、理由になりません。
お届けに伺っている1週間の間、不在の場合は複数回、運送会社からお客様のところへ電話も入っていますし、
また不在表も入っております。
以上、上記の場合は、次回からのご注文はお断りさせていただきますのでご了承くださいませ。
ご注文データは全て連動しておりますので、ご注文をいただきましてもキャンセル処理させていただきます。
当社より催促しても1週間以内に往復送料の入金が無い場合は督促状送付、担当弁護士より法的措置に移行させていただきます。

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、お客様・お店双方に販売・購買責任が生じます。

法的措置を行う場合は、内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

  ◆内容証明発行料=800円程度

  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度


お客様皆様に同じようにお願いしておりまして、
99%以上の殆どの
お客様が商品をお受け取りされており、
ほんの1部のお受け取りされないお客様への対応となります事をご理解下さい。


※当社定休日は上記【定休日】欄に記載しておりますので、必ずご確認くださいませ。

※ご注文いただいた日から1~3営業日以内に発送いたします。


======================

【在庫状況につきまして】

複数のサイトと在庫を共有している為、
品切れになる場合がございます。
万が一、品切れの場合には
早急にご連絡させて頂きます。
予めご了承の上、ご注文いただけますよう
宜しくお願い致します。

======================

【当社アイテムに関してのお願い】

・撮影の光加減やモニター環境によって
画像と実物で色味の見え方が違う場合が
ございます。この件での返品はお受けしておりません。


・インターネット通販ですので、
実物をご覧頂くこと、試着いただくことができません。 
お客様個々で商品に関する受取り方が異りますので、
インターネット通販の特性とご承知の上、
ご購入頂きますようお願い致します。

・生地の裁断部分によって柄の入り方が
異なる場合がございます。

======================

【お問い合わせについて】


☆サイズのご相談
☆再入荷のご確認
などなど、ちょっとでも不明点がありましたら、
TOPページ『Contact』から
お気軽にごお問い合わせ下さい♥


※現在、多数お問い合わせをいただいたいるのですが、
 返信メールが届かないお客様がいらっしゃいます(T_T)
こちらからはメール以外コンタクトできませんので、
どうしたら良いか困っております。

お電話でお問い合わせいただけましたら、
スムーズに回答できますので
 お電話でのお問い合わせもお待ちしております♥

火~金  9:00~15:00(女性スタッフ不在の場合は後日折り返しします)
 電話番号 052-937-1117